Ofrecemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará su recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, contáctenos en info@vitafer-l.es.
Costos de envío de devoluciones:
Productos defectuosos o dañados:
Contáctenos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de un producto defectuoso o dañado en info@vitafer-l.es. Le proporcionaremos instrucciones para la devolución, y podrá elegir entre un producto de reemplazo o un reembolso completo, incluidos los costos de envío.
Cambio de opinión:
Puede devolver productos no defectuosos dentro de los 30 días. Contáctenos en info@vitafer-l.es. Usted es responsable de los costos de envío de devolución, y emitiremos un reembolso una vez que recibamos el artículo en su estado original.
Condiciones:
Período de desistimiento de 14 días en la Unión Europea
Sin perjuicio de lo anterior, si los bienes se envían a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indica arriba, su artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará su recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar la recepción. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles.
Contáctenos
Por favor, contáctenos en info@vitafer-l.es. ¡Gracias por elegirnos!
