Perguntas Frequentes

Pedido e Entrega

Pergunta: Quando posso receber meu pedido?

Resposta: O prazo médio de entrega é de 1 a 3 dias.

Isso se deve ao fato de que nossos produtos são enviados diretamente do nosso armazém.

Pergunta: O prazo de entrega passou, onde está meu pedido?

Resposta: Em 99% dos casos, os pedidos são entregues dentro do prazo previsto. Infelizmente, às vezes um pedido pode atrasar no processo de entrega.

Você pode verificar o status do seu pedido através do seguinte link: [LINK DE RASTREAMENTO] Não recebeu nada 3 dias após o prazo de entrega previsto? Se sim, entre em contato conosco.

Rastreio:

Pergunta: Onde posso encontrar meu código de rastreamento?

Resposta: Você recebeu as informações de rastreamento por e-mail.

Pergunta: O código de rastreamento não mostra nenhuma informação, como isso é possível?

Resposta: As informações de rastreamento estão disponíveis a partir do momento em que o pacote chega à empresa de transporte. Tenha em mente que pode haver algum atraso devido a circunstâncias imprevistas da empresa de transporte.

Pergunta: Quais são os custos de envio?

Resposta: Nós cobrimos os custos de envio do pedido.